Krisenintervention und Krisengespräche sind zentrale Bestandteile der psychologischen Notfallhilfe. Sie bieten Menschen in akuten seelischen Notlagen rasche Unterstützung und zielen darauf ab, Stabilität und Sicherheit wiederherzustellen. Diese Maßnahmen sind entscheidend, um Eskalationen zu verhindern und den Betroffenen zu helfen, ihre Krise zu bewältigen.

Krisenintervention ist ein zeitlich begrenzter, unterstützender und lösungsorientierter Prozess, der darauf abzielt, Menschen in akuten emotionalen oder psychischen Krisensituationen zu helfen. Sie erfolgt häufig unmittelbar nach einem traumatischen Ereignis, wie einem Verlust, einer Trennung, einem Unfall oder anderen belastenden Lebensereignissen.

Die Hauptziele der Krisenintervention sind:

• Sicherstellung von Sicherheit: Sofortige Entschärfung von akuten Gefährdungen, wie Suizidgefahr oder Selbstverletzung.
• Emotionale Stabilisierung: Linderung intensiver emotionaler Belastungen und Schaffung eines Gefühls der Kontrolle.
• Problemlösung: Unterstützung bei der Identifizierung und Umsetzung kurzfristiger Lösungen.
• Mobilisierung von Ressourcen: Aktivierung sozialer Unterstützung und bestehender Bewältigungsmechanismen.
• Planung weiterer Schritte: Entwicklung eines Plans für die nächsten Tage und Wochen, um die Krise langfristig zu bewältigen.

Ein Krisengespräch ist ein zentraler Bestandteil der Krisenintervention und folgt oft einem strukturierten Ablauf, der flexibel an die individuelle Situation angepasst werden kann:

• Erstkontakt und Vertrauensaufbau: Zu Beginn ist es wichtig, eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen. Der Helfer stellt sich vor und erklärt den Ablauf des Gesprächs.
• Erhebung der aktuellen Situation: Der Betroffene schildert das Ereignis, das zur Krise geführt hat, und beschreibt seine aktuellen Gefühle und Gedanken.

Krisenintervention und Krisengespräche sind unverzichtbare Maßnahmen zur Unterstützung von Menschen in akuten seelischen Notlagen. Sie bieten sofortige Hilfe und zielen darauf ab, Sicherheit und Stabilität wiederherzustellen. Durch gezielte Methoden und empathische Unterstützung können Betroffene gestärkt und befähigt werden, ihre Krise zu bewältigen und langfristige Lösungen zu finden. In einigen Fällen kann die Krisenintervention nur eine vorübergehende Stabilisierung bieten und weiterführende psychotherapeutische oder psychiatrische Hilfe notwendig machen.